廣告贊助

方便的好鄰居

24小時網路訂貨

 

 

麻煩背後的原因

做生意會遇到各式各樣的人,多多少少會有問題需要處理,網站架設網頁設計)的目的就是要做生意,好不容易顧客上門了,一定要想辦法留住他,讓他再介紹客戶進來,當然,一樣米養百樣人,有時候是買家的關係,網站架設網頁設計)得再好服務得再好也會有人挑毛病,我們暫且把這情況擺一邊,先來看看如何預防賣家自己所引起的麻煩。

網路交易常見的糾紛就是照片與實體物不符,因此,必須核對好商品現況,在網頁做同步修改,網站架設網頁設計)如果有事先考慮好修改的便利性,您可以很容易做到實體商品與網頁同步化,不管是數據或外觀,一定要讓網頁的商品敘述與實際一樣,才不會產生交易糾紛,然而網站架設網頁設計)在網路開店時若選擇了修改不易,或是動不動就得花錢找人處理的方式,長期下來也是一筆費用,且效率不彰,網站架設網頁設計)初期一定要考慮修改的便利性,才容易提供與實際商品一致的網頁給網友看。

到貨日期是網購族群很在意的一點,網站架設網頁設計)時一定要有機制將客戶資料留在站上備查,萬一貨品有什麼狀況,可以立即由訂單資料通知消費者,只要您在短時間內立即調出訂單資料來看,給予滿意服務,客戶就能留住。出貨速度越快越好。此開店系統 http://net.good-reading.com 有購物後手機簡訊通知功能,讓您在第一時間掌握訂單狀況,給予客戶滿意服務。

回頂端

 

 

廣告贊助

方便的好鄰居

24小時網路訂貨

 

 

因為透過電腦螢幕的關係,有些商品本來就無法呈現真實樣貌,尤其是具有裝飾作用的衣服、飾品,這類型的商品在網站架設網頁設計)進行到商品內容時,務必在商品頁面加上「因為螢幕顯示的關係,商品照片與實際物品會有色差,不過貨物品質良好,不滿意可以在七天之內退貨,敬請安心購買。」

網站架設網頁設計)者必須知道,每個人的電腦狀況都不一樣,所看到的商品照片一定會有色差,但是消費者並不這樣認為,總是想要所見即所得,所以裝飾用的商品務必主動提出色差這件事,而七天內退貨除了讓消費者安心購買之外,也是法令有明確規定的關係,不管購物網站架設網頁設計)者有無主動提出,消費者都擁有此權利。

有些客戶本質上就很糟糕,容易動怒,也會在您的架設的網站上胡亂留言,不要小看這些留言,這些負面留言都具有殺傷力,會讓網友看了不敢買,所以網站架設網頁設計)時就該考慮留言管理的方便性,負面留言一看到就要馬上刪除,不要留它過夜,有時候業績往下掉的原因就是沒把負面留言刪除而已,網站架設(架站)應該要選擇能夠即時處理的方式,才能擋住負面消息,財源廣進。

若賣家真的犯錯了,最好私底下道歉,並給予小贈品,千萬不要對被發現的過錯有任何隱瞞,當一個人想要瞞住越軌行為,情緒會變得暴躁,跟客戶起衝突,網站架設網頁設計)的目的是要和氣生財,誠實是很重要的一部分,只要網站是你自己的,不會卡在平台業者的關係而將負面消息對外公開,自己私下處理得當,就不會有太多麻煩,只要誠實處理好,並把負面留言刪掉就沒事了。

網站架設網頁設計)者而言,建立一個機制健全的購物網站可以替您招攬更多客戶進來,讓生意做不完。

回頂端